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faq

  • 메가패스 크린아이서비스는 무엇입니까?

    인터넷상에는 유용한 정보도 많지만 청소년들의 정서를 파괴하고 부정적인 영향을끼치는 음란, 폭력, 도박, 자살사이트등 유해한 사이트도 많습니다. 이러한 유해정보로부터 청소년들이 무방비로 노출되는 것을 예방해주는 서비스입니다.

  • 메가패스 크린아이서비스의 특징은 무엇입니까?

    메가패스 크린아이서비스는 기존의 개인 PC에 소프트웨어를 설치해야 하는 방식과는 달리 초고속통신망상에서 유해사이트를 원천적으로 차단하므로
    ① 서비스가입만으로 부모님의 별도의 관리가 필요없으며,
    ② 유해사이트 주소 목록이 매일매일 업데이트되므로 100%에 가까운 완벽한 차단이 가능합니다

  • 서비스 시기와 지역은 어떻게 되는지요?

    1. ATM-ADSL 기반 가입자 현재 모두 수용 가능
    2. IP-A/VDSL 기반 신인증으로 전환 수용되는 가입자
    충남, 충북지역 : 2004.8월~
    전남, 전북, 강원 지역 : 2005.5월~
    서울 지역 : 2006.12월~
    경기, 부산, 대구 : 2007.12월~
    경남/경북 일부, 제주 지역 : 2008.12월~

  • 서비스 가입은 어떻게 하는지요?

    창구방문, FAX, 일반전화 또는 On-line으로 가입할 수 있습니다.
    1. 창구방문 또는 FAX 가입시 : 신청서에 가입
    2. 일반전화로 가입시 : 고객센터(100번)
    3. On-line 가입시 : http://plaza.kt.com

  • 서비스 해지는 어떻게 하는지요?

    크린아이 서비스 해지는 언제든지 가능합니다.
    해지신청은 고객센터(국번없이 100번)으로 문의하시면 가입자 본인 확인후 해지해 드립니다.

  • 서비스 접속용 ID와 Password가 기억나지 않는데요?

    서비스 접속용 ID와 Password 확인은 고객센터(100번)로 문의해 주시기 바랍니다.

  • 유해사이트(홈페이지)란 무엇입니까?

    유해사이트는 인터넷상에서 유통되는 음란, 도박, 폭력, 자살사이트 등 청소년들에게 유해한 정보를 제공하는 사이트를 말합니다.

  • 유해사이트의 판단기준은 무엇입니까?

    유해사이트의 판단기준은
    ① 정보제공자가 청소년 이용불가임을 명시적으로 표시한 사이트
    ② 청소년유해매체물(전기통신물) 관련 법규에 근거하여 분류한 인터넷 사이트

  • 유해사이트를 발견한 경우 유해사이트 신고는 어떻게 하나요?

    유해사이트 신고는 메가패스 크린아이 홈페이지의 '유해사이트 신고하세요' 코너를 이용하시면 됩니다.
    신고하신 유해사이트는 심의위원회의 심의를 거쳐 유해사이트 목록에 업데이트됩니다.
    유해사이트를 많이 신고하실 경우 당사에서 준비한 선물을 드립니다.

  • 오차단되는 사이트를 발견했는데요?

    일부 사이트의 경우 해당 사이트가 변경되는 경우나 사이트에서 사용하는 IP와 관련하여 오차단되는 경우가 있습니다. 이런 사이트를 발견하신 경우 '오차단사이트신고' 코너에 신고하시면 검토후 유해사이트 목록에 반영시켜 드립니다.

  • 신인증 가입자중 크린아이 서비스 해지후 차단창이 뜨는 경우 해결 방법

    신인증 가입자중 크린아이 서비스를 해지한 후에도 차단창이 뜨는 경우에는 다음의 해결방법을 참고해주시기 바랍니다. <해결방법보기>

  • 크린아이Plus(유해동영상차단서비스)는 무엇입니까?

    유해동영상 파일의 실행을 실시간으로 감시하여 차단해주는 프로그램입니다.
    현재 크린아이 고객님들께 무료로 제공되고 있습니다.
    <크린아이Plus(유해동영상차단서비스)바로가기>